ワクワクメールの機種変更時の手続き解説! 引き継ぎ・電話番号変更は?

携帯の機種変更をしたとき、ワクワクメール上で何か手続きをしなければならないのか、気になる人もいるのではないでしょうか。

ゲームアプリやLINEなどだと、機種変更前に引き継ぎ手続きをしないとデータが消えますからね。出会い系サイトやアプリもそうなのではないか、と思うのも当然の疑問です。

そこで今回は、ワクワクメールの機種変更前にしておくこと、機種変更後にやることなどについて紹介していきます!

機種変更前にワクワクメールでやっておくこと

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たいていのゲームアプリやチャットアプリでは、機種変更前にアプリ側で何か手続きをしないといけないことがほとんどですよね。じゃあワクワクメールは何かあるのか、というところをまずは説明していきましょう。

パスワードをメモしておく

機種変更をした後に、端末に記録されているログイン情報などが消えることがあります。アプリの場合は端末が変わると自動ログインも一度リセットされるので、手入力しないといけません。長い間手入力をしていない場合、パスワード等を忘れてしまうことがあります。

他のサイトのパスワードと混合してわからなくなる、ということも少なくありません。

そこで、パスワード等のログイン情報を一度メモしておくことが大切です。機種変更するのでメモはスマホ上で取らず、アナログのメモ帳などにしておきましょう。

ただ、機種変更して無事にワクワクメールにログインできて端末に新しく記憶させた後は、メモをシュレッダーにかけるなどして廃棄してください。そうしなければ、ひょんなところから第三者に流出してしまう可能性があります。

普通にゴミに出しただけでも、たとえばゴミを漁る人もいるでしょう。ゴミを漁れば簡単に流出してしまうため、念には念を入れて文字が読めないレベルにまで切り刻んでおくことをおすすめします。

ガラケーの場合セキュリティ設定を解除しておく

ガラケーを使っている場合は、セキュリティ設定を解除しておく必要があります。セキュリティ設定をしていると、他の端末でログインできなくなるんです。たとえ本人だったとしても、機種変更をして端末が変わるとログインできなくなってしまうので、必ず機種変更前に解除しておきましょう。

ガラケーのみの機能なので、設定は必ずガラケーで行います。

ガラケーでワクワクメールにアクセスして、「各種設定」を開いてください。そこの項目にセキュリティ設定がありますよね。それを開き、有効になっている場合は無効に変更しましょう。

これで、変更手続きが終わりました。

もしも機種変更前にセキュリティ設定解除するのを忘れてしまっていた場合は、ワクワクメールの問い合わせフォームから連絡を入れましょう。

機種変更をした後はワクワクメールでやることはある?

機種変更前にワクワクメール上で行うことについて説明しました。続いて、機種変更した後にワクワクメール上でやることはあるのか、ケースごとに説明していきます。ケースによっては手続きが必要なので、チェックしておきましょう。

普通にログインすれば引き継げる

機種変更したけど電話番号は変わっていない場合、普通にログインするだけでアカウントを引き続き使うことができます。ワクワクメールは電話番号で登録を行うため、大事なのは電話番号です。

メモしておいたログイン情報を普通に入力しましょう。

アプリの場合は、再度アプリをインストールする必要があります。

ただ、機種変更によってOSが変わった場合は、アプリについて少し注意点があるんです。

iOS版は「ワクワク」というアプリが、App Storeにあります。「ワクワク」で検索して、ピンク色の背景に白いWが二個並んだアイコンのワクワクアプリを選択し、インストールしましょう。

Android版は、「AYA」というアプリがGooglePlay Storeにありますが、これはおすすめしません。機能が絞られすぎているため、正直全くと言って良いほど使えないです。掲示板が無くプロフィール閲覧専門のようなものですからね。

Android版のアプリは、公式配信アプリをおすすめします。

公式配信アプリのダウンロードページは、こちらです。

iOS版ではNGワードがあるプロフィールが非表示になりますが、これには非表示はありません。加えてiOS版はNGワードが厳しすぎて業者以外のプロフィールも非表示になることがあるので、結構大きな違いです。

こうしてアプリを再インストールしたら、メモしておいたログイン情報を入力してログインしましょう。次からは、自動的にログインできるはずです。

キャリアが変わっても電話番号が同じなら手続きはなし

機種変更でキャリアが変わった場合、何か特別な手続きが必要なのではないかと疑問に感じますよね。

キャリアが変わって電話番号も変わった場合は、後述する手続きが必要です。ワクワクメールは電話番号で登録するサイトですから。

ただ、電話番号が変わっていないなら特別な手続きは必要ありません。普通にアプリを再インストールしたり、サイトでログインしたりするだけでアカウントを引き続き使うことができます。

電話番号が変わった場合は問い合わせが必要

電話番号が変わった場合も、普通に前の電話番号とパスワードを入力すればログインはできます。

ただし、電話番号が変わった際には、ログインする前にサポートセンターに連絡をしないといけません。ワクワクメールのホームページなどから、サポートセンターの連絡先をチェックしてください。

そして、電話番号変更の手続きをしてもらいます。

これは必ず、ワクワクメールに登録済みの電話番号を解約して新しい電話番号になった後で、行ってください。解約していない場合は、登録電話番号を変更することはできません。複数の携帯電話を所持している場合などは、その旨を知らせることで何らかの対応をしてもらうことは可能です。

サポートセンターに連絡して電話番号の変更をしてもらった後は、新しい電話番号とこれまでのパスワードでログインができるようになります。

機種変更後ワクワクメールにログイン出来ない! どうすれば?

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機種変更後、ワクワクメールにログインできなくなったという人もいるでしょう。実際、そういうことは他のサイトなどでもあります。その場合にどうすればいいのか、対処法を4通り紹介しましょう。

もう一度ログイン情報を確認する

まず大事なのは、入力したログイン情報に誤りが無いか確認することです。メモを見ている場合、よくありがちな間違いは「0」と「O」を間違えるということ。他にも、「q」と「9」など、手書きのメモだと間違えがちな文字と数字はいくつかあります。

メモの内容と相違ないのにログインできない場合は、そういった文字の間違いを疑いましょう。一度0ならOを入力してみる、ということも大切です。

それでもダメだった場合、他の対処法を取る必要がでてきます。

問い合わせてパスワードを教えてもらう

ログイン情報をチェックしたけどログインできなかった場合、メモを取っておらずログイン情報の正誤に自信がない場合などはサポートセンターへの問い合わせが必要です。ログイン画面から「パスワードを忘れた方」をタップしましょう。すると、以下のような画面が出てきます。

 

携帯番号など必要情報を入力したうえで、希望する新しいパスワードを記載してメールを送りましょう。

新しいパスワードは、覚えられるようにしておくことが大切です。

ただ、覚えやすさを重視して脆弱なパスワードになるのも問題があります。覚えやすく強度の高いパスワードを作る、またはリアルでしっかりパスワードを保管することができるならメモをしたりするのも良いでしょう。

Facebookのパスワードをリセットする

Facebook経由でワクワクメールに登録している場合、Facebookにログインすることでワクワクメールへのログインが可能です。

つまり、Facebook登録をしている人でログインできない場合は、Facebookのパスワードが間違っているか忘れているかということになります。いずれにしても、Facebookのパスワードをリセットした方が良いでしょう。

まず、Facebookのログインページにアクセスします。

続いて、「パスワードを忘れた場合」をタップしましょう。画面の指示に従って手続きを行うと、Facebookのパスワードがリセットされて新しくなります。

後は新しいパスワードでFacebookにログインできれば、ワクワクメールにもログイン可能ですよ。

問い合わせてもログインできない場合は?

サポートセンターに問い合わせてもログインできないということはほとんどありませんが、可能性はあります。

もしそうなった場合、おすすめはできませんが、新しいアカウントを取得するしかありません。電話番号が変わっていれば、普通に登録手続きを行うだけでアカウントの再取得が可能です。

機種変更だけで電話番号が変わっていない場合は、再取得ができません。

諦めて他のサイトを使うしかないでしょう。

機種変更によるワクワクメールの引き継ぎに関するQ&A

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機種変更によるワクワクメールでの手続きについて解説してきました。ただ、まだ細々とした部分について解説していません。そんな細々とした疑問5つについて、丁寧かつ簡潔にお答えしていきます。

ポイントは引き継がれる?

ワクワクメールの機種変更時のアカウント引き継ぎは、機種変更前と全く同じデータになります。ポイントはもちろん引き継がれますし、プロフィールもメール履歴も全て引き継げますよ。

ただ、退会していたのを機種変更を機に復活させたい場合、ポイントの保存期間は最終ログインから1年間です。1年ログインしていなかった場合はポイントが引き継がれないので、注意が必要。さらにメールは180日やり取りがなかった場合は消えるので、注意しておきましょう。

格安スマホ・格安SIMでも大丈夫?

何らかの理由で、機種変更時に格安スマホ・格安SIMに変える人もいますよね。格安SIMの場合でも、以下の条件を満たしている場合は利用可能です。

 

  • 090/080/070から始まる通話可能な携帯番号
  • インターネットを利用できる端末

通話可能な携帯番号が無ければ電話番号認証ができないので、電話番号の変更ができません。変更しなければ使えますが、推奨はされていないようです。

ただ、データ通信専用SIMの場合には、ロックがかかったときには電話認証ができなくなります。注意しておきましょう。

新料金プランに切り替えても利用できる?

ahamo、povo、LINEMOなどの新料金プランでも、引き続きワクワクメールを利用することができます。

ただ、新料金プランでは「@docomo.ne.jp」などのキャリアメールアドレスが使えなくなりますよね。こういったキャリアのメールアドレスをサイトに登録している場合、ログイン後にメールアドレス設定から違うメールアドレスに変える必要があります。

そうでなければ、お知らせメールや返信通知メールが届かなくなりますからね。

メールアドレスは、ワクワクメール運営はGメールを推奨しているようです。特に理由が無ければ、Gメールにしておくと良いでしょう。

現在の登録電話番号・アドレスの確認方法は?

まず、ワクワクメールにログインしてTOPの下部「各種設定」をタップします。

続いて、「プロフィール」をタップすると、登録情報の確認が可能です。登録しているメールアドレス、携帯番号が表示されます。

電話番号が無くなったんだけどどうしたらいい?

機種変更時にデータ通信専用SIMにしたりして電話番号が無くなった場合、特に手続きは必要ありません。

サポートセンターに問い合わせた結果、「これまで使っていた電話番号・メールアドレスをIDとしてログインすればいい」という回答を得ました。自分の電話番号ではなくなったが問題ないのかと問いましたが、問題ないようです。

ただ、ログインロックがかかったり、一度退会して再登録しようとしたときには、電話番号を再取得するまで二度と利用できなくなるので注意しましょう。

機種変更しても引き続きワクワクメールを楽しもう!

ワクワク メール ログイン 画面

ワクワクメールは、機種変更しても引き続き利用できます。電話番号が変わっていないなら、普通にアプリをインストールしてログインするだけです。

ただ、電話番号が変わっていればサポートセンターに問い合わせて変更して貰う必要があります。他にも新料金プランに変えた場合は登録アドレスの変更が必要になるケースがあったり、データ通信専用SIMにした場合はログインロックがかかると利用できなくなったり様々です。

自分のケースではどうか、しっかりチェックして引き続きワクワクメールを楽しみましょう!